1. ПРЕАМБУЛА

Адміністратор, цінуючи довіру своїх Клієнтів і розуміючи важливість забезпечення конфіденційності та недоторканності Персональних даних своїх Клієнтів, а також Інформаційних матеріалів, розміщених Клієнтами на Сайті в рамках виконання Правил, вводить в дію цю Політику для визначення порядку здійснення операцій з конфіденційними даними Сторін при використанні Сайту та Сервісів Системи. Ознайомлення з положеннями цієї Політики до початку використання Сервісів, що надаються Системою, є обов'язковим для всіх Клієнтів.

2. ТЕРМІНИ

У цьому документі, якщо з основного тексту Правил прямо не випливає інше, наступні слова і вирази будуть мати зазначені нижче значення:

1. Cookie – фрагмент Даних, що не містить Персональних даних, створений Сайтом і збережений у комп'ютері Клієнта у вигляді одного або декількох файлів. Блокування Cookie Клієнтом призведе до ускладненого використання Сайту або до повної неможливості його використання.
2. Інформаційні матеріали (Дані) – будь-які текстові, графічні, аудіо-, відео- та змішані матеріали інформаційного характеру.
3. Конфіденційна інформація - будь-які дані, що не відносяться до Загальнодоступних даних, які Сторони погодилися або чинне законодавство передбачає вважати конфіденційними.
4. Конфіденційність - доступність інформації тільки її власнику, а також особам, яким ця інформація може і (або) повинна бути надана за законом і (або) договором з цією особою.
5. Загальнодоступні дані – дані (в тому числі Персональні дані), до яких особа, що володіє цими даними, надала доступ необмеженому колу осіб (в т.ч. шляхом публікації на будь-якому Інтернет-сайті без обмеження доступу до цих даних) або на які згідно з цим Додатком і (або) чинним законодавством не поширюється вимога дотримання конфіденційності.
6. Персональні дані - будь-яка інформація, що відноситься до прямо або побічно визначеної або визначуваної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).
7. Розголошення Конфіденційної інформації - дія або бездіяльність однієї зі Сторін, в результаті якої Конфіденційна інформація стає відомою третім особам без згоди на це власника конфіденційної інформації. При цьому форма розголошення (усна, письмова, з використанням технічних засобів та ін.) не має значення.
8. Розкриваюча сторона: щодо Конфіденційної інформації, що розкривається Адміністратором, - Учасник; щодо Конфіденційної інформації, що розкривається Учасником - Адміністратор.
9. Розкриття Конфіденційної інформації - передача третім особам будь-якої інформації, що є Конфіденційною відповідно до вимог цього Додатка, в тому числі, витік, крадіжка, втрата, спотворення, підробка, знищення, модифікація, копіювання, блокування Конфіденційної інформації в результаті невиконання або неналежного виконання умов цього Додатка Отримуючою стороною.
10. Терміни, значення яких не обумовлено особливо в цьому розділі, вживаються далі в значеннях, розкритих (в порядку пріоритетності) в двосторонніх угодах між Сторонами і в чинній редакції прийнятих Адміністратором Правил і Додатків до них.

3. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Використовуючи будь-яку частину Сайту і (або) користуючись будь-якими Послугами, Клієнт надає Адміністратору право отримувати, зберігати, обробляти, використовувати Персональні дані та інші Інформаційні матеріали Клієнта на умовах цього Додатку.
2. Цей Додаток не регулює і Адміністратор не несе відповідальності за порядок отримання, зберігання, обробки, використання і розкриття Персональних даних та інших Інформаційних матеріалів Клієнта сторонніми підприємствами та організаціями, які не знаходяться у володінні або під управлінням Адміністратора, і фізичними особами, які не є працівниками Адміністратора, навіть якщо Клієнт отримав доступ до сайтів, ПЗ і (або) ТРУ цих осіб за допомогою Сайту.
3. Основною метою отримання, зберігання, обробки і використання Персональних, Загальнодоступних та інших даних Клієнта є захист інтересів Клієнта, а також покращення якості наданих Клієнту персоналізованих і загальних послуг, що надаються Адміністратором.
4. Ця Політика не має самостійного характеру і є лише доповненням до Правил і не скасовує дію жодного положення з основного тексту Правил.
5. Положення цього документа і поняття "Конфіденційна інформація" не застосовуються до інформації, яка:
• була, є або стає доступною Отримуючій Стороні на неконфіденційній основі від особи, яка за інформацією Отримуючої Сторони, не пов'язана жодною угодою про конфіденційність з іншою Стороною або іншим забороною розголошувати конфіденційну інформацію Отримуючій Стороні, або
• була у законному володінні у Отримуючої Сторони до розкриття їй іншою Стороною як Конфіденційної інформації, або
• щодо якої Розкриваюча сторона не вживає заходів до охорони її конфіденційності;
• до якої є доступ в силу вимог чинних нормативно-правових актів;
• є публічно відомою в результаті дій і рішень самої Розкриваючої сторони;
• була доступна Отримуючій Стороні на неконфіденційній основі до моменту розкриття інформації іншою Стороною, або
• повинна бути розкрита відповідно до законодавства або за пред'явленням законної вимоги державних або інших компетентних органів.

4. ЗБІР ІНФОРМАЦІЇ

1. Адміністратор може збирати і обробляти наступну інформацію про Клієнта:
• повні ім'я та прізвище, рід занять, адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, дата народження та реквізити банківської або платіжної картки Клієнта, а також документи, що підтверджують особу та адресу Клієнта, за нашим запитом;
• відомості про Операції, які Клієнт здійснює через Систему з використанням Гаманця, і про виконання Доручень Клієнта;
2. З метою виконання своїх правових зобов'язань по боротьбі з шахрайством і відмиванням грошей, Адміністратор буде отримувати стосовно Клієнта інформацію від третіх осіб, в тому числі відомості про його фінансову історію, рішення місцевих судів і банкрутства, від кредитних бюро і агентств по запобіганню шахрайства, при відкритті Клієнтами Гаманця і в будь-який інший час, коли вважатиме це необхідним для запобігання шахрайства і мінімізації своїх фінансових ризиків. Більш докладна інформація міститься в Додатку 02 до цих Правил.
3. При Реєстрації в Системі і створенні Гаманця Клієнт повинен вказати свої Авторизаційні дані, а також (обов'язково або опціонально) інші дані. Після створення і використання Клієнтом Гаманця Адміністратор отримує можливість ідентифікувати Клієнта при кожному використанні ним Системи і при кожному відвідуванні ним Сайту.
4. Адміністратор має право завантажувати на комп'ютери Клієнтів файли cookie (якщо Клієнт самостійно не обмежив цю можливість у своєму веб-браузері), а також отримувати, зберігати, обробляти і використовувати інформацію, створену за допомогою cookie.
5. При відвідуванні Клієнтом Сайту Адміністратор автоматично зберігає, обробляє і використовує дані Клієнта, які не відносяться до Персональних, такі, як, наприклад: IP-адреса Клієнта, дані про місцезнаходження Клієнта, які можна визначити за допомогою його IP-адреси, технічні параметри комп'ютера Клієнта, наявність або відсутність у комп'ютері Клієнта конкретного програмного забезпечення, налаштування цього програмного забезпечення, файли cookie, а також статистична інформація про активність Клієнта.
6. Крім відвідування Клієнтом Сайту, Клієнт надає Адміністратору інформацію також при використанні Системи (евентуально) через додатки для мобільних пристроїв, додатки для соціальних мереж, платіжні термінали і т.д., при зверненнях і запитах по телефону, поштою, електронною поштою і по іншим каналам, а також Адміністратор отримує про Клієнта інформацію з інших джерел в процесі перевірки наданої раніше Клієнтом інформації.

5. ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

Адміністратор використовує стосовно Клієнтів інформацію, яка знаходиться в його розпорядженні, наступними способами:

1. для обслуговування Гаманців Клієнтів і надання запитуваних ними Послуг;
2. для виконання Доручень Клієнтів по здійсненню Перекладів Коштів і отримання Платежів і виконання Операцій з використанням Послуг;
3. для інформування Клієнтів про зміни в Послугах і в Системі, в Правилах і в ПЗ і т.д.;
4. для виконання вимог застосовного законодавства і нормативних актів, і зокрема вимог антиотмивательного законодавства і процедур "ЗСК" ("Знай свого клієнта");
5. для перевірки фінансового стану, особистості і кредитоспроможності Клієнтів;
6. для виконання перевірок з метою запобігання шахрайства і відмивання грошей;
7. для обслуговування Клієнтів, включаючи відповіді на питання, зауваження і Претензії;
8. для підвищення безпеки Послуг;
9. для представлення вмісту Сайту (включаючи його інтерактивні функції) найбільш ефективним чином для Клієнтів і їх комп'ютерів;
10. для надання Клієнтам ТРУ, які вони запитують або які, на думку Адміністратора, можуть їх зацікавити;
11. для допомоги в розробці, наданні та поліпшенні Сервісів Системи, а також інформаційного наповнення Сайту і інформування Клієнтів;
12. для внутрішніх цілей Адміністратора, таких як проведення аудиту, аналітичної обробки даних і оцінки якості наданих Послуг, і т.д.

6. РОЗКРИТТЯ ІНФОРМАЦІЇ

1. Адміністратор зобов'язується не надавати Персональні дані третім особам в комерційних цілях без згоди Клієнта, до якого відносяться ці дані.
2. Передача Персональних даних третім особам допускається в наступних випадках:
• після отримання згоди Клієнта, до якого відноситься ця інформація;
• за обґрунтованими запитами державних органів, які мають право отримувати такі дані;
• надання даних агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Адміністратором, для виконання зобов'язань перед Клієнтом
  (включаючи, але не обмежуючись цим, еквайєрів, банки-емітенти платіжних карт, міжнародні карткові системи, провайдерів телекомунікаційних послуг, білінгові або доставочні компанії, афілійованих осіб Адміністратора і т.д.)
3. Вони підтримують належні заходи безпеки для захисту конфіденційної інформації від несанкціонованого доступу або використання;
• потенційним кредиторам, інвесторам, набувачам, Партнерам, акціонерам, аудиторам Адміністратора;
• компаніям, які можуть запропонувати свою продукцію і послуги для Клієнтів;
• в порядку обміну інформацією з іншими компаніями і організаціями з метою захисту від шахрайства і зниження фінансового ризику;
• в тому випадку якщо, на думку Адміністратора, Клієнт порушує умови цього Додатку і (або) інших договорів і угод між Адміністратором і Клієнтом, і (або) внутрішніх регламентів і правил Адміністратора, або якщо на думку Адміністратора, таке надання необхідно для того, щоб розслідувати, запобігти або вжити заходів проти незаконних дій, підозрюваного шахрайства, потенційних загроз фізичної безпеки будь-якої особи, порушень умов Правил або двосторонньої угоди або необхідно за законом;
• в інших випадках відповідно до положень Правил і застосовного законодавства.
4. Якщо інше письмово не погоджено з цим Клієнтом, Адміністратор має право публічно розкрити факт наявності своїх ділових відносин з цим Клієнтом.
5. Адміністратор залишає за собою право розкриття конфіденційної інформації, у разі коли цього вимагають правила ділового обороту.
6. Ніщо в цьому Додатку не буде обмежувати будь-яку з Сторін в її праві розголошувати будь-яку Конфіденційну інформацію в відповідно до судового або рішенням іншим легітимним законодавчим або нормативним зобов'язанням, якщо таке розкриття необхідно і за умови, що, де це можливо, про факт такого розкриття інша Сторона буде проінформована заздалегідь.
7. Вся Конфіденційна інформація залишиться власністю розкриває її Сторони, і ніяких прав або ліцензій щодо такої Конфіденційної інформації не надається, за винятком випадків, особливо обумовлених в цьому Додатку.
8. Кожна з Сторін поверне іншій Стороні і (або) надійно знищить всю Конфіденційну інформацію (включаючи ту частину, яка може знаходитися в обробці, дослідженнях або перекладі, відповідно з усіма копіями, включаючи записи, малюнки, схеми, комп'ютерні програми, в якій би формі і на яких би носіях вони не знаходилися) за письмовим запитом іншої Сторони, якщо збереження цих документів не будуть вимагати які-небудь законодавчі або нормативні зобов'язання, і, при необхідності, засвідчить у письмовій формі, за підписом уповноваженої особи, що це було зроблено.
9. Клієнт має право просити Адміністратора про обмеження доступу третіх осіб до його Персональних даних в маркетингових цілях, якщо це не суперечить положенням застосовного законодавства і Правил, направивши відповідне звернення на адресу Адміністратора за його Реквізитами.

7. ОБРОБКА ІНФОРМАЦІЇ

1. Надаючи свої Персональні дані при Реєстрації в Системі, Клієнт погоджується на їх обробку як з використанням засобів автоматизації, так і без використання засобів автоматизації, зокрема збір, зберігання, передачу третім особам і використання Адміністратором з метою надання Послуг Клієнту та в інших цілях, зазначених у Правилах.
2. Якщо Клієнт не бажає, щоб його Персональні дані оброблялися, то він повинен звернутися до Адміністратора за Реквізитами. У такому разі вся отримана від Клієнта інформація видаляється з клієнтської бази Адміністратора і Клієнт не зможе користуватися Сервісами.

8. ДОСТУП ДО ІНФОРМАЦІЇ

1. З метою реалізації прав Клієнтів, а також належного виконання Адміністратором своїх зобов'язань, передбачених Правилами та угодами Сторін, Адміністратор може вивчати Інформаційні матеріали Клієнтів (з метою своєчасного вирішення технічних проблем, припинення незаконних дій, що порушують права будь-якої зі Сторін, інших Клієнтів тощо).
2. Адміністратор надає обмежений доступ до Персональних даних Клієнтів тільки тим своїм співробітникам, яким, на його думку, дійсно необхідно використовувати цю інформацію для того, щоб надавати Клієнтам послуги, або щоб виконувати свої службові обов'язки.
3. Клієнт має право запитати, змінити або видалити свої Персональні дані, які знаходяться у Адміністратора і (або) на Сайті. Клієнт може самостійно змінити або видалити свої Персональні дані, використовуючи відповідні функції Сайту та свого Гаманця.
4. Застосовне законодавство про захист персональних даних дає Клієнту право на доступ до інформації про нього. При цьому будь-який запит на доступ може стати приводом для стягнення плати для покриття витрат на надання Клієнту детальної інформації про нього, що зберігається Адміністратором і (або) третіми особами.

9. ОХОРОНА ІНФОРМАЦІЇ

1. Сторони гарантують збереження конфіденційності отриманої в ході виконання вимог Правил інформації, крім випадків, прямо передбачених у Правилах та інших угодах Сторін.
2. Клієнт, який порушив зобов'язання щодо збереження конфіденційності інформації, зобов'язується відшкодувати всі збитки (в тому числі упущену вигоду), отримані третіми особами і (або) Адміністратором в результаті цих дій Клієнта.
3. Умови конфіденційності містяться в цих Правилах і приймаються Клієнтом у повному обсязі при акцепті Правил.
4. Сторони зобов'язуються НЕ розголошувати інформацію про умови роботи Системи, а також іншу інформацію, отриману Сторонами в ході виконання своїх зобов'язань згідно з Правилами, за винятком випадків, коли Сторона зобов'язана надати таку інформацію відповідно до застосовного законодавства.
5. Сторони зобов'язані протягом 1 (одного) робочого дня повідомити одна одну про допущений ними або став їм відомим факт розголошення або загрози розголошення, незаконного отримання або незаконного використання Конфіденційної інформації третіми особами.
6. Сторони не мають права в односторонньому порядку припиняти охорону конфіденційності цієї інформації, передбачену цими Правилами, в тому числі у разі своєї реорганізації (злиття, приєднання, поділу, виділення, перетворення або будь-якої іншої форми зміни правового статусу) або (у випадках, передбачених законодавством) ліквідації.
7. Не є порушенням конфіденційності надання Конфіденційної інформації за законною вимогою правоохоронних та інших уповноважених державних органів і (або) посадових осіб у випадках і в порядку, передбачених застосовним законодавством.
8. Як випливає з інших розділів цих Правил, Клієнти несуть відповідальність за збереження конфіденційності своїх Аутентифікаційних даних. Адміністратор не несе відповідальності за операції, здійснені внаслідок неналежного зберігання або втрати цієї інформації Клієнтами.

10. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Адміністратор має право зберігати Персональні та інші дані Клієнта стільки, скільки необхідно, для реалізації мети, яка зазначена в цьому Додатку, або протягом строків, встановлених застосовним законодавством, або до моменту видалення Клієнтом цих даних.
2. Клієнт несе відповідальність за надання достовірних відомостей, а також за оновлення наданих ним раніше даних у разі будь-яких змін.
3. Клієнт дозволяє Адміністратору дозволяти іншим особам, з якими Адміністратор уклав відповідні угоди, отримувати, зберігати та обробляти дані про Клієнта (крім Персональних даних та Інформаційних матеріалів), такі як IP-адреса Клієнта, файли cookie, а також статистична інформація про активність Клієнта, для покращення якості наданих цими особами послуг та надання інформації рекламного характеру.
4. Клієнт погоджується з тим, що конфіденційність переданих через Інтернет даних не гарантована і у разі, якщо доступ до цих даних отриманий третіми особами поза зоною технічних засобів зв'язку, контрольованих Адміністратором, останній не несе відповідальності за шкоду, завдану таким доступом.
5. У разі якщо при використанні Сайту і (або) Системи Клієнту якимось чином стала відома інформація щодо Адміністратора і (або) третіх осіб, яка згідно з застосовним законодавством відноситься до конфіденційної і (або) до комерційної таємниці, Клієнту заборонено зберігати, використовувати та поширювати таку інформацію.